Поддержка приложения Doctor FM

Doctor FM — служебное мобильное приложение для врачей и медицинского персонала ООО «Феникс Медика». Приложение показывает специалисту его расписание приёмов и ленту объявлений руководства клиники.

Кому доступно приложение

Приложение предназначено исключительно для работников клиники. Самостоятельная регистрация не предусмотрена: учётные записи создаёт главный врач.

Пациентам клиники доступно отдельное приложение «Феникс Медика» — запись на приём, результаты анализов и медицинские документы.

Как получить доступ

Обратитесь к главному врачу или в администрацию клиники. Вам выдадут адрес электронной почты и пароль для входа.

Как войти в приложение

На экране входа укажите три значения:

Если войти не удаётся

Проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов. Пароль чувствителен к заглавным и строчным буквам.

Убедитесь, что код клиники введён верно — 1205.

Пароль восстановлению не подлежит. Самостоятельная смена пароля в приложении не предусмотрена. Если пароль утрачен или вы подозреваете, что он стал известен посторонним, обратитесь к администрации клиники — вам выдадут новый.

Проверьте подключение к интернету. Приложение получает расписание с сервера клиники и без соединения работать не может.

Если после этих проверок войти по-прежнему не получается, обратитесь по контактам ниже.

Если расписание не отображается

Приложение показывает записи на ближайшую неделю. Пустой экран означает, что на этот период приёмов не запланировано.

Если вы уверены, что записи есть, потяните экран вниз для обновления. Сохраняется ли проблема — сообщите нам, указав дату, за которую записи не отображаются.

Безопасность

Приложение работает с персональными данными пациентов. Не передавайте свои учётные данные другим лицам и не оставляйте устройство разблокированным. Рекомендуем установить блокировку экрана на телефоне.

При увольнении доступ к приложению прекращается администрацией немедленно, в том числе на устройствах с активной сессией.

Как удалить приложение

Удалите приложение обычным для вашего устройства способом. Учётные данные и токен сессии удаляются вместе с приложением. Для отключения самой учётной записи обратитесь к администрации клиники.

Контакты

Телефон: +7 (8652) 99-11-99 Электронная почта: info@fenixmedica.ru Адрес: 355011, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 91

ООО «Феникс Медика», лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01197-26/00351381.